Tramitamos los pedidos todos los días laborables (excepto fines de semana y festivos) y solemos enviar los paquetes entre 1 y 5 días laborables después de recibir el pedido o finalizar la producción (la fecha real de envío depende de las circunstancias concretas; sólo podemos ofrecer un plazo estimado). Si desea que su paquete llegue antes de determinados días festivos o celebraciones, planifíquelo con antelación.

Algunos de nuestros productos se fabrican por encargo y la producción no comienza hasta que recibimos su compra. Encontrará el tiempo estimado de producción en la descripción del producto en la página del artículo. En algunos casos, la producción puede tardar un poco más de lo previsto, por lo que le rogamos que tenga paciencia. Una vez que el artículo esté terminado, se enviará en un plazo aproximado de 1 a 5 días laborables. Gracias por su comprensión y apoyo.

En lo que respecta a la hora del evento de prepedido, consulte el plazo de envío estimado especificado en el evento de prepedido.

Los plazos de envío varían en función de la dirección de entrega. Por ejemplo, el envío a Estados Unidos suele tardar entre 3 y 7 días; al Reino Unido, aproximadamente una semana; y a Australia, puede tardar entre 2 y 4 semanas, dependiendo de la situación real. Ciertas regiones pueden experimentar tiempos de envío más largos debido a políticas logísticas, el clima u otros factores. Por ejemplo, durante fiestas como Navidad, los transportistas pueden recibir un mayor volumen de paquetes, lo que prolonga los plazos de tramitación. Los plazos de envío indicados son sólo de referencia, consulte los plazos de entrega reales. Le agradecemos su paciencia y comprensión.

No nos hacemos responsables de errores de envío o problemas no causados por nosotros. Si su transportista local le da instrucciones sobre cómo recoger el paquete, siga sus indicaciones para garantizar una entrega correcta. Para cualquier problema relacionado con el envío, póngase en contacto con el transportista y con nosotros lo antes posible.

No nos hacemos responsables de los pedidos que no puedan entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente. Tampoco nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados después de la entrega. Si observa un error en su dirección de envío, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico antes de su pedido ha sido enviado para que podamos actualizar y confirmar la información de entrega correcta.

Si se descubre el error después de el pedido ha sido enviado, deberá ponerse en contacto directamente con el transportista para solicitar una nueva entrega en la dirección correcta. Cualquier coste adicional derivado de un error de dirección será responsabilidad exclusiva del cliente.

Los derechos de aduana, impuestos y otras tasas durante y después del envío se calculan automáticamente en función de la dirección de entrega y son responsabilidad del cliente. No nos hacemos responsables de los derechos de aduana o impuestos relacionados con los pedidos. Los plazos de entrega específicos y las tasas (aranceles, impuestos, etc.) están fuera de nuestro control.

Gracias por su comprensión. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: support@fimicoworld.com.